【答案】:(1)个人因素。个人因素包括两大类。一是有选择地接受;一是沟通技巧的差异。(2)人际因素。沟通双方的相互信任、信息来源的可靠程度和发送者与接收者之间...
【答案】: 沟通的障碍:(1)个人因素,包括信息接受的有选择性和沟通技巧的差异;(2)人际因素,主要包括沟通双方的相互信任、信息来源的可靠程度和发送者和接...
您好,很高兴为您解答!【正确答案】:余世维博士在《有效沟通》讲座中认为,沟通的组织障碍有:1信息泛滥。 2时间压力。 3组织氛围。 4信息过滤。 5信息反馈。希望...
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问题一:造成人类沟通障碍有哪些主要因素? 在现实生活中,某些影响人际沟通的因素会造成沟通的必要条件的缺失,致使人际沟通受到阻碍。 (一)地位障碍 社会地位不同的...
相反,封闭式问题是集中于一个较窄的主题,请接收者提供一个较为具体的答案。无论是开放式的问题还是封闭式的问题,都能很好地推动上行沟通。2.倾听。积极的倾听并...
1)人们对人对事的态度、观点和信念不同造成沟通的障碍。知觉选择的偏差是指人们有选择地接受,例如,人们在接受信息时,符合自己利益需要又与自己切身利益有关的内...
有一种人,处于受害者的心理状态。当别人一句话、一个举动就认为对方在讽刺自己,侮辱自己,从而爆发坏情绪,让内心...
有效倾听的八大障碍是:知道答案、想帮助别人、将讨论当做一场竞赛、想要影响别人或给别人留下深刻印象、对敏感词语做出反应、迷信语言、只见树木或只见森林、过于...
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